Timefold
À propos de nous
Timefold optimise les tournées des techniciens et la planification de la maintenance pour garantir des opérations efficaces et rentables. En tant que couche de planification en temps réel intégrée à vos systèmes GMAO (CMMS), FSM, ERP ou CRM, Timefold automatise les agendas complexes en tenant compte des compétences et des priorités. Résultat : des plannings optimisés qui maximisent le temps d'intervention, s'adaptent instantanément aux urgences et offrent une fiabilité totale à vos équipes sur le terrain.
Produits et services
Scheduling and Routing for Maintenance
Envoyer des techniciens au bon endroit et au bon moment est plus complexe qu'il n'y paraît. Entre les multiples interventions, les compétences variées, les temps de trajet et les urgences de dernière minute, la planification manuelle devient vite inopérante, entraînant des non-respects des SLA, des techniciens inactifs et des clients mécontents. L'optimisation des itinéraires de Timefold pour les techniciens terrain utilise l'IA pour attribuer et séquencer automatiquement les interventions sur l'ensemble de votre flotte. Elle prend en compte les compétences des techniciens, leur localisation, leur disponibilité, la priorité et les temps de trajet réels pour générer des plannings optimaux en quelques secondes. En cas de changement (panne, absence non justifiée, nouvelle intervention urgente), l'optimisation est instantanément réinitialisée. La force de Timefold réside dans son optimisation pondérée : vous définissez vos priorités, qu'il s'agisse de minimiser les frais de déplacement, de maximiser le nombre d'interventions réalisées ou de répartir équitablement la charge de travail entre vos équipes. Le moteur équilibre simultanément tous ces objectifs, évitant ainsi la surcharge de travail et l'inactivité des autres techniciens, et préservant vos coûts opérationnels. Timefold s'intègre via API à votre infrastructure technologique existante (FSM, ERP ou CRM), sans nécessiter de remplacement complet. Le moteur d'optimisation s'intègre aux outils que votre équipe utilise déjà, évitant ainsi toute gestion du changement et vous permettant de mettre en service notre technologie en 3 semaines.
Employee shift scheduling
Élaborer un planning de maintenance qui respecte simultanément les règles de roulement, les conventions collectives, les compétences requises et les préférences des employés est un véritable casse-tête pour la plupart des planificateurs. Les tableurs et les processus manuels ne suffisent plus, surtout lorsque les absences et les variations de la demande perturbent le planning. L'optimisation des plannings de Timefold automatise cette complexité. Elle génère des plannings équitables et conformes, affectant les bonnes personnes aux bons postes, dans le respect des conventions collectives, des certifications, de la réglementation du temps de travail et des préférences individuelles. Timefold utilise une optimisation pondérée pour équilibrer les priorités concurrentes : répartition équitable de la charge de travail, maîtrise des coûts de main-d'œuvre et maximisation de l'efficacité opérationnelle, le tout simultanément. Vous définissez les pondérations ; Timefold trouve le meilleur planning possible en fonction de vos contraintes réelles. Timefold s'intègre via API à vos systèmes RH, ERP ou de gestion des effectifs existants. Vos planificateurs peuvent ainsi continuer à travailler avec leurs outils habituels, tandis qu'une planification plus intelligente optimise les résultats en arrière-plan.
Timefold Platform
Derrière ces deux solutions se cache la plateforme Timefold, un puissant moteur d'optimisation IA conçu pour les organisations confrontées à des problèmes de planification complexes et concrets, à grande échelle. Timefold va bien au-delà des simples heuristiques ou des solveurs génériques. Il utilise une optimisation IA pondérée et basée sur les contraintes pour gérer toute la complexité de votre activité : répartition équitable de la charge de travail entre les techniciens, minimisation des coûts opérationnels et maximisation de l'efficacité, le tout en respectant vos contraintes réelles. Vous définissez vos priorités ; Timefold trouve le compromis optimal. Plateforme fondamentalement axée sur les API, Timefold s'intègre facilement à votre infrastructure technologique existante (FSM, ERP, CRM ou tout autre système personnalisé), sans nécessiter le remplacement des outils utilisés par vos équipes. Au-dessus de l'optimisation se trouve Timefold Intelligence, une couche de pilotage stratégique qui vous permet de passer de la simple planification à une véritable gestion de vos opérations. Il vous permet de déceler les inefficacités de planification avant qu'elles ne deviennent problématiques, de comparer vos plannings prévisionnels à la réalité du terrain, de tester la robustesse de scénarios futurs en toute sécurité et de piloter vos opérations en continu en trouvant le juste équilibre entre coût, équité et qualité de service. Résultat : un système de planification fédérateur pour toute l'organisation. Les planificateurs peuvent se concentrer sur l'élaboration de plannings performants plutôt que sur la gestion des urgences, les responsables obtiennent des informations exploitables pour prendre des décisions stratégiques et les équipes terrain bénéficient d'affectations plus justes et transparentes.