Scheduling and Routing for Maintenance

Envoyer des techniciens au bon endroit et au bon moment est plus complexe qu'il n'y paraît. Entre les multiples interventions, les compétences variées, les temps de trajet et les urgences de dernière minute, la planification manuelle devient vite inopérante, entraînant des non-respects des SLA, des techniciens inactifs et des clients mécontents. L'optimisation des itinéraires de Timefold pour les techniciens terrain utilise l'IA pour attribuer et séquencer automatiquement les interventions sur l'ensemble de votre flotte. Elle prend en compte les compétences des techniciens, leur localisation, leur disponibilité, la priorité et les temps de trajet réels pour générer des plannings optimaux en quelques secondes. En cas de changement (panne, absence non justifiée, nouvelle intervention urgente), l'optimisation est instantanément réinitialisée. La force de Timefold réside dans son optimisation pondérée : vous définissez vos priorités, qu'il s'agisse de minimiser les frais de déplacement, de maximiser le nombre d'interventions réalisées ou de répartir équitablement la charge de travail entre vos équipes. Le moteur équilibre simultanément tous ces objectifs, évitant ainsi la surcharge de travail et l'inactivité des autres techniciens, et préservant vos coûts opérationnels. Timefold s'intègre via API à votre infrastructure technologique existante (FSM, ERP ou CRM), sans nécessiter de remplacement complet. Le moteur d'optimisation s'intègre aux outils que votre équipe utilise déjà, évitant ainsi toute gestion du changement et vous permettant de mettre en service notre technologie en 3 semaines.