Articom

Als Customer Care Officer ben jij de rots in de branding voor onze klanten én collega’s. Jij zorgt dat alles achter de schermen vlot verloopt. Geen vraag is te veel, geen dossier te complex. Jij houdt het hoofd koel en de administratie op orde.

Belangrijkste verantwoordelijkheden & taken:
– Je helpt klanten met vragen en klachten en zoekt naar structurele oplossingen.
– Je helpt met offertes, klantendossiers en administratie.
– Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van bestellingen.
– Je denkt mee na over hoe we onze interne werking kunnen optimaliseren.

Functioneringscriteria:
– Tevreden klanten én collega’s
– Nauwkeurige administratie
– Proactieve signalering van knelpunten

Wat we van jou verwachten:
– Opleiding: Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
– Ervaring: ervaring in B2B klantenservice is een plus
– Talen: talenkennis: Nederlands, Frans & Engels
– Soft skills: administratief sterk, oplossingsgericht & communicatief

Als TESSA ben jij onze verbindende schakel tussen klant en oplossing. Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten, volgt kansen op en bouwt duurzame relaties uit. Jouw technische én commerciële feeling maken het verschil. Je krijgt daarbij de vrijheid om je eigen regio te laten groeien.

Belangrijkste verantwoordelijkheden & taken:
– Je adviseert klanten en biedt op maat gemaakte oplossingen aan. Contracten, prijzen en levervoorwaarden? Die bespreek je professioneel én klantgericht.
– Je onderhoudt én versterkt contacten via telefoon, mail, Teams en bezoeken op locatie.
– Met je technische kennis en marktinzicht geef je gerichte aanbevelingen voor sectoren zoals bouw, industrie of landbouw.
– Je bent zichtbaar, aanwezig en bouwt verder aan ons netwerk.
– Je stelt voorstellen op en volgt deze gestructureerd op.

Functioneringscriteria:
– Groei in omzet & klantenbestand
– Klanttevredenheid
– Marktpenetratie
– Efficiëntie in processen & rapportering

Als Montage Medewerker maak jij het verschil op de werkvloer. Je staat in voor het assembleren van onze flexibele oplossingen – met oog voor detail, veiligheid én samenwerking. Geen dag is dezelfde en dat maakt het net zo boeiend.

Belangrijkste verantwoordelijkheden & taken:
– Je monteert producten volgens specificaties en voert kwaliteitscontroles uit.
– Je respecteert onze veiligheidsvoorschriften en draagt correct PBM’s.
– Je houdt gereedschap in topvorm.
– Je werkt nauw samen met collega’s en de Atelier Verantwoordelijke.

Functioneringscriteria:
– Nauwkeurigheid en tempo combineren
– Veilig werken in teamverband
– Oog voor kwaliteit en orde

Wat we van jou verwachten:
– Ervaring: ervaring in montage of productie
– Tools: handig met gereedschap
– Soft skills: nauwkeurig, leergierig en flexibel ingesteld
– Team: teamplayer die ook zelfstandig kan werken