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Customer Care Officer B2B
En tant que Customer Care Officer, vous êtes le pilier de nos clients et de nos collègues. Vous veillez au bon fonctionnement de l'entreprise. Aucune question n'est insurmontable, aucun dossier n'est trop complexe. Vous gardez la tête froide et assurez la bonne gestion administrative.
Principales responsabilités et tâches :
- Vous répondez aux questions et réclamations des clients et recherchez des solutions structurelles.
- Vous participez à la gestion des devis, des dossiers clients et de l'administration.
- Vous assurez le traitement correct et efficace des commandes.
- Vous contribuez à l'optimisation de nos opérations internes.
Critères d'embauche :
- Clients et collègues satisfaits
- Administration rigoureuse
- Identification proactive des points faibles
Ce que nous attendons de vous :
- Formation : Licence ou équivalent avec expérience
- Expérience : Une expérience en service client B2B est un atout
- Langues : Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais
- Compétences relationnelles : Excellentes compétences administratives, sens de la recherche de solutions et aptitudes à la communication
Autres emplois
Tech Enabled Sales & Solution Advisor (TESSA)
En tant que TESSA, vous êtes notre lien entre le client et la solution. Vous aidez nos clients à trouver les produits adaptés, à saisir les opportunités et à construire des relations durables. Votre expertise technique et commerciale fait toute la différence. Vous aurez la liberté de développer votre région. Principales responsabilités et tâches : - Vous conseillez les clients et proposez des solutions personnalisées. Contrats, tarifs et conditions de livraison ? Vous en discuterez avec professionnalisme et dans un esprit client. - Vous entretiendrez et renforcerez les contacts par téléphone, e-mail, Teams et visites sur site. - Grâce à vos connaissances techniques et à votre connaissance du marché, vous formulerez des recommandations ciblées pour des secteurs tels que la construction, l'industrie ou l'agriculture. - Vous serez visible, présent et continuerez à développer notre réseau. - Vous élaborerez des propositions et en assurerez le suivi de manière structurée.
Monteur d’assemblage
En tant que technicien d'assemblage, vous ferez la différence sur le lieu de travail. Vous serez responsable de l'assemblage de nos solutions flexibles, avec le souci du détail, la sécurité et le travail d'équipe. Chaque jour est unique, et c'est ce qui rend ce travail si stimulant. Principales responsabilités et tâches : - Vous assemblerez les produits conformément aux spécifications et effectuerez les contrôles qualité. - Vous respecterez nos règles de sécurité et porterez les EPI appropriés. - Vous maintiendrez les outils en parfait état. - Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues et le chef d'atelier. Critères du poste : - Allier précision et rapidité - Travailler en équipe en toute sécurité - Priorité à la qualité et à l'ordre Ce que nous attendons de vous : - Expérience : Expérience en assemblage ou en production - Outils : Maniabilité - Compétences relationnelles : Précision, envie d'apprendre et flexibilité - Esprit d'équipe